[בעייה] שוב בבזק בינלאומי עם הוט איטיות ב TORRENT ופינגים גבוהים


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber
מחבר הודעה
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #1  נשלח: ה' 22/11/2012 20:37
[בעייה] שוב בבזק בינלאומי עם הוט איטיות ב TORRENT ופינגים גבוהים

האם מישהו עכשיו שם לב שיש עוד פעם תקלה בבזק בינלאומי ?

תורידו מ TL איזה טורנט המקסימום שתגיעו זה 4.0MB בסביבות ה 40-45MB, ופינגים גבוהים X2 לכל מקום, באמריקה ובאירופה

לדוגמא ב WOW
Burning Blade במקום 55-60MS עכשיו זה 120MS - 130

פינג ל www.download.com בדרך כלל זה 189-199, עכשיו זה בקפיצות של 250-380MS.

בדקתי עם חבר שלי וגם בדיוק אותו דבר, דיברתי איתם, אני מציע לכולם להתקשר במידית שיפתרו את התקלה הזאת מהר ולא אחרי 3 שבועות כמו פעם שעברה, אין לי כך לשלוח להם 100 Tracert ולשבת איתם בטלפון 300 דקות.

ושנית הפינגים וההורדה שוב תקינה ב GAMER עם חייגן, בדיוק כמו פעם שעברה.

טלפון שלהם 3014*

הפינגים עד פירסום התגובה חזרו להיות תקינים אבל ההורדות בטורנטים TL ספציפית עדיין 4-5MB מקסימום, בחיבור חייגן זה עובר את ה 5.5MB בקלות עם אותו טורנט.


דבר שני : הנציגים שדיברתי איתם אתמול אני יגיש עליהם תלונה איפה שאני רק יוכל, כי קודם כל הנציג שדיברתי איתו מהרגע שהתחילה התקלה 21:30 בערך או 21:45, אמר את כל הדברים הרגילים שתבדוק ככה תבדוק ככה, ואם המהירות תקינה בבדיקת מהירות אז מהצד שלנו זה תקין, והוט מספקת לך את האינטרנט ב MPLS וכו' וכו', את כל הבולשייט. אחרי כל מה שאמרתי לו שזה גם לחבר שלי וזה עבד תקין עד הרגע הזה, אמר שהוא יבדוק עם בכיר, שם על המתנה והלך לבדוק, אחרי 15-20 דקות התנתקה השיחה, לא חזרו אליי אחרי 5 דקות אז התקשרתי שוב, עונה לי נציגה אומרת שיש פניה פתוחה והיא לא יכולה לטפל בי, אמרה שיחזרו עד 30 דקות ואם לא אז להתקשר. לציין שלא חזרו אליי גם אחרי 3-4 שעות.

דבר שלישי : התקשרתי שוב ב 1 או 2 בלילה, עבדתי אז. ענה לי נציג בשם תומר, הנציג הזה עשה או יותר נכון לא עשה כלום, הוא האשים את הציוד שלי, האשים את החיבור שאי אפשר MPLS וגיימר ביחד, וצריך לבטל את הגיימר, וזה בעיה בהוט וצריך לדבר איתם, התייעץ עם נציג בכיר 10 פעמים, שם אותי על השתק 40 פעמים, בעיקרון, בסופו של שיחה ביקשתי נציג בכיר או מנהל שיחזור כי נראה שהוא לא יכול לטפל בתקלה. ופה נכנס הקטע, אמר שיחזור אליי אחרי 24 שעות. חיכיתי עד היום לא חזרו, התקשרתי, ענה לי נציג אומר שאין תיעוד על שום התקשרות של בכיר ורק עוד 24 שעות יוכל לחזור אליי. הוא ציין שהוא רושם את זה וצריך לחכות למחר.

בזק בין לאומי - אתם בושה לשירות האינטרנט, והנציגים שלכם, למרות כל המבחנים שלכם שאתם מעבירים במבחני הערכה, מבחני ידע, כנראה זה לא מספיק, ומתוך 20 אתם בוחרים 1-2 כנראה שאתם בוחרים את הכי גרועים, אני מציע לכם לשנות את ענייני מסד המבחנים שלכם, או להחליף את המנהל שאחרי על כח אדם ולהעיף יותר מ 30% מהעובדים בתמיכה הטכנית.

לא הגיוני שאני אפול על 2 נציגים אחד אחרי השני שיגידו לי בושות וחרפות ועוד נציגה שלא יכולה לטפל כי יש פנייה פתוחה והיא לא יכולה להגיד לי מה קורה עם זה, וגם שלא חוזרים פעמיים, לא מתעדים שמנהל או נציג בכיר אמורים לחזור אליי, והרשימה ממשיכה הלאה.

אני אשתדל ואפתח פנייה בפניות הציבור כי השירות שקיבלתי ממכם זה שירות של הינדים בהרי ההימליה. ושם לפחות נקבל אוכל ומים.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
or4558 (אור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד


הצטרף בתאריך:
  Nov 29, 2011
הבעות תודה: 24
מספר הודעות: 525

 #2  נשלח: ה' 22/11/2012 22:11

מוזר גם אני עם אותו בעייה ובנוסף לזה יש איטיות גם אתרים בארץ למשל עולים לאחר 30 שניות בכל אתר בערך וגם הפינגים לחו"ל נורא מאוד וגם היה לי גיימר שבטלתי אותו חשבתי שיעזור רק הכבל התת ימי שלהם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MrYair
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 25, 2011
הבעות תודה: 267
מספר הודעות: 3070

 #3  נשלח: ה' 22/11/2012 22:54

שמע אחי לא היה לי כוח לקרוא הכל
אבל מדבריך אני מבין שיש בעיה בתשתית של הוט מול 014 משהו בחיבור ביניהם
כי אני על יוזר של 100 מגה ב 014 ללא שום גיימר
אני מקבל פינג לאירופה סביב ה 50-60 ארה''ב 110-130 משהו כזה

אני על תשתית של בזק 50 מגה NGN
בפועל אני מקבל 55 יציב בכל שעות היום בגלל שאני על אדפטיב רייט
לגבי הורדות בטורנטים אני מקבל יציב סביב ה 4.5-5.3 מגה בשניה
במיוחד מ TL

או שהוט בכוונה דופקת את הלקוחות של 014 בגלל הסכסוך שהיה להם עם 014 או שעדין הם בסכסוך
או שיש כאן בעיה אחרת בתשתית של הוט שכמובן הוט שמה Z אחד גדול על הלקוחות שלה העיקר שישלמו
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #4  נשלח: ו' 23/11/2012 2:06

השאלה מה עושים, מה לעבור לבזק, סאחטק,, הם לא מספקים לי פה 100MB, למה הם לא יכולים לספק בכל מקום 100MB כבר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #5  נשלח: ו' 23/11/2012 2:26

MrYair כתב:
שמע אחי לא היה לי כוח לקרוא הכל
אבל מדבריך אני מבין שיש בעיה בתשתית של הוט מול 014 משהו בחיבור ביניהם
כי אני על יוזר של 100 מגה ב 014 ללא שום גיימר
אני מקבל פינג לאירופה סביב ה 50-60 ארה''ב 110-130 משהו כזה

אני על תשתית של בזק 50 מגה NGN
בפועל אני מקבל 55 יציב בכל שעות היום בגלל שאני על אדפטיב רייט
לגבי הורדות בטורנטים אני מקבל יציב סביב ה 4.5-5.3 מגה בשניה
במיוחד מ TL

או שהוט בכוונה דופקת את הלקוחות של 014 בגלל הסכסוך שהיה להם עם 014 או שעדין הם בסכסוך
או שיש כאן בעיה אחרת בתשתית של הוט שכמובן הוט שמה Z אחד גדול על הלקוחות שלה העיקר שישלמו


אתה על 3MB ? בעיקרון אתה אמור לקבל 6.0MB לפחות, יכול להיות בגלל הגיימר.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #6  נשלח: ו' 23/11/2012 2:52

עריכה : בשעות האלו נראה שאם מורידים 3 קבצי טורנט כל אחד מוריד על 5.0MB בערך או 4.5MB ואז זה מגיע למקסימום מהירות. יש כאילו הגבלה על קובץ טורנט אחד.

רק בשעות האלו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #7  נשלח: ו' 23/11/2012 13:55

זהו אבוד, דיברתי איתם, כל מי בשתית הוט עם בזק בינלאומי לא יוריד יותר מ 4-5MB בטורנט אפילו מ TL, כנראה הם שמו לעצמם שרתי MPLS אצלהם ולא אצל הוט ויש להם שליטה על התעבורה והתחילו להגביל בגלל שהם קוראים לזה "כשיש עומס". הם מדגישים מנציג בכיר שלא תומכים ב דבר שנקרא שיתוף קבצים או TORRENT, אלא אך ורק אולי USNET.

אז זהו, נגמר. חזרנו לעידן 0.

כנראה כל מי שבתשתית בזק 100MB + GAMER לא יהיה לו את הבעיה כי אז הוא מקבל גיימר ושם בטוח לא יגבילו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MrYair
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 25, 2011
הבעות תודה: 267
מספר הודעות: 3070

 #8  נשלח: ו' 23/11/2012 14:57

x7007 כתב:
MrYair כתב:
שמע אחי לא היה לי כוח לקרוא הכל
אבל מדבריך אני מבין שיש בעיה בתשתית של הוט מול 014 משהו בחיבור ביניהם
כי אני על יוזר של 100 מגה ב 014 ללא שום גיימר
אני מקבל פינג לאירופה סביב ה 50-60 ארה''ב 110-130 משהו כזה

אני על תשתית של בזק 50 מגה NGN
בפועל אני מקבל 55 יציב בכל שעות היום בגלל שאני על אדפטיב רייט
לגבי הורדות בטורנטים אני מקבל יציב סביב ה 4.5-5.3 מגה בשניה
במיוחד מ TL

או שהוט בכוונה דופקת את הלקוחות של 014 בגלל הסכסוך שהיה להם עם 014 או שעדין הם בסכסוך
או שיש כאן בעיה אחרת בתשתית של הוט שכמובן הוט שמה Z אחד גדול על הלקוחות שלה העיקר שישלמו


אתה על 3MB ? בעיקרון אתה אמור לקבל 6.0MB לפחות, יכול להיות בגלל הגיימר.


אצלי האפלאוד אכן 3 מגה ברמה כללית אני מקבל חיבור סביב ה 60MB אבל בטורנט ממוצע מהירות הורדה 5.5 -6 מגה בשניה ואני בלי גיימר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #9  נשלח: ו' 23/11/2012 15:02

התקשרתי להוט, עברנו על כל הספקים שקיימים ללא חייגן,

בזק -
100MB הורדה
2MB העלאה
בבדיקת מהירות ב speed.013.net
בבדיקת טורנט 2-4MB אותו טורנט
בגיימר 3-5MB ולפעמים גם 2-3MB אותו טורנט


012
95MB הורדה
2MB העלאה
בבדיקת מהירות speed.013.net
בבדיקת טורנט 90KB אותו טורנט

013
100MB הורדה
2MB העלאה
בבדיקת מהירות speed.013.net
בבדיקת טורנט 1MB אותו טורנט

HOTNET
84MB הורדה
2MB העלאה
בבדיקת מהירות speed.013.net
בבדיקת טורנט 11-10MB אותו טורנט

ORANGE - כן יש להם כנראה MPLS אבל לא לשמוח עדיין
96MB הורדה
2MB העלאה
בבדיקת מהירות speed.013.net
בבדיקת טורנט 500KB-1MB אותו טורנט

אנחנו יוצאים מנוקדת הנחה שיש תקלה כי בבזק עם גיימר עדיין זה לא מוריד אכן כי זה גיימר ומשלמים על זה בנוסף אבל שזה לא נועד להוריד קיים עליו הגבלה או תקלה כמו שקיים ב MPLS שלא בדומה קיים ב HOTNET. על אותו טורנט אני לא מאמין שאני אמור לקבל פעם 1MB ופעם 11MB וההבדל היחיד הוא ספק.

את הבדיקה שלי עשיתי, האם אתם מתכוונים להתקשר ולאיים להתנתק ? כי הם לא יזיזו את התחת שלהם לפתור משהו אחד אם רק 1 מתקשר אליהם.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MrYair
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 25, 2011
הבעות תודה: 267
מספר הודעות: 3070

 #10  נשלח: ו' 23/11/2012 15:11

שמע להגיד לך את האמת לדעתי 99 אחוז זה לא הספק אלה תשתית של הוט
כי 014 לא מגבילים מהירות העלאה היוזר בערקון הוא כמעט סימטרי אין להם
סיבה להגביל כי התשתית היא זאת שמוגבלת בשני חברות

אני לקחתי את היוזר שלי ללא גיימר התחברתי על תשתית של עסק גדול
שיש לו 100 סימטרי ופלא פלא היוזר שלי שעולה לי 30 שח בחודש
הוא סימטרי כי קבלתי איתו אפלאוד של 98.5 מגה והורדה של 101 מגה

חבל שאז לא שמרתי לי צילום מסך מזכרת כי כמעט מלאתי דלי מרוב הריר שנזל לי על האפלאוד
שיש לי ביוזר ככה שאיך שלא תראה את זה אני לא יודע לגבי אחרים אבל אצלי בכל אופן
היוזר לא מוגבל במהירות העלאה

אין אני אומר לך זה 99 אחוז יש לך איזה שהיא תקלה בין החיבור של הוט ל 014
כי אצלי על תשתית של NGN הכל עובד פיקס טפו טפו טפו ...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ValorHeart
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Mar 15, 2012
הבעות תודה: 67
מספר הודעות: 1252

 #11  נשלח: ו' 23/11/2012 15:21

x7007 כתב:
זהו אבוד, דיברתי איתם, כל מי בשתית הוט עם בזק בינלאומי לא יוריד יותר מ 4-5MB בטורנט אפילו מ TL, כנראה הם שמו לעצמם שרתי MPLS אצלהם ולא אצל הוט ויש להם שליטה על התעבורה והתחילו להגביל בגלל שהם קוראים לזה "כשיש עומס". הם מדגישים מנציג בכיר שלא תומכים ב דבר שנקרא שיתוף קבצים או TORRENT, אלא אך ורק אולי USNET.

אז זהו, נגמר. חזרנו לעידן 0.

כנראה כל מי שבתשתית בזק 100MB + GAMER לא יהיה לו את הבעיה כי אז הוא מקבל גיימר ושם בטוח לא יגבילו.


אשמח לדעת איך הגעת למסקנה שבזק שמו שרתי MPLS אצלם? ואיך הם חושבים שיש להם שליטה על השרתים האלה?
אם בזק כן מציעים גיימר בחיבור MPLS ללא חייגן אז אכן חייבת להיות להם שליטה מסויימת, אבל חיבור MPLS עדיין ידוע כאחד שלא מאפשר שליטה ביוזרים שעוברים דרכו
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #12  נשלח: ו' 23/11/2012 16:05

ValorHeart כתב:
x7007 כתב:
זהו אבוד, דיברתי איתם, כל מי בשתית הוט עם בזק בינלאומי לא יוריד יותר מ 4-5MB בטורנט אפילו מ TL, כנראה הם שמו לעצמם שרתי MPLS אצלהם ולא אצל הוט ויש להם שליטה על התעבורה והתחילו להגביל בגלל שהם קוראים לזה "כשיש עומס". הם מדגישים מנציג בכיר שלא תומכים ב דבר שנקרא שיתוף קבצים או TORRENT, אלא אך ורק אולי USNET.

אז זהו, נגמר. חזרנו לעידן 0.

כנראה כל מי שבתשתית בזק 100MB + GAMER לא יהיה לו את הבעיה כי אז הוא מקבל גיימר ושם בטוח לא יגבילו.


אשמח לדעת איך הגעת למסקנה שבזק שמו שרתי MPLS אצלם? ואיך הם חושבים שיש להם שליטה על השרתים האלה?
אם בזק כן מציעים גיימר בחיבור MPLS ללא חייגן אז אכן חייבת להיות להם שליטה מסויימת, אבל חיבור MPLS עדיין ידוע כאחד שלא מאפשר שליטה ביוזרים שעוברים דרכו


בכיר ונציג אמרו לי שיקח עוד זמן, אבל הם מתכננים לבנות מערך MPLS של שרתים אצלהם שיהיה להם יותר בקרה ושליטה על היוזרים, יכול להיות מבחינת איכות אבל זה אמור לשפר כמה דברים ויכול להיות הם עושים את זה בשביל לחסוך כסף וכן יכול להיות בגלל סיכסוך שכל הזמן אומרים שיש לבזק עם הוט.

עכשיו, הבנתי כבר שבתשתית בזק הכל תקין, אבל יש לי רק 2 אפשרויות או לחכות ולנסות להביא כמה שיותר אנשים שיתקשרו אליהם, או לעבור ל HOTNET ולהשאיר את ה GAMER בשביל משחקי ONLINE. אבל כמה שיותר אנשים התקשרו אליהם ככה יטפלו בזה, אנשים פשוט לא מתקשרים.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MrYair
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 25, 2011
הבעות תודה: 267
מספר הודעות: 3070

 #13  נשלח: ו' 23/11/2012 16:49

אנשים לא מתקשרים זה לא בגלל שהם לא יודעים אלה שזה פשוט לא מעניין אותם
הדברים הטכניים הקטנים האלה העיקר מצידם שיגלוש ולא משנה מה כל השאר
לא מעניין אותם לא האפלאוד ולא הפינג

בארץ אחוז מאוד נמוך מתעסק בתשתית וספק אינטרנט כדי לקבל
את הביצועים האופלטימלים על משהם משלמים ובצדק ככה כל לקוח
צריך לעשות ברגע שמיליוני אנשים בארץ יתחילו לתקשר לחברות
שדופקות ועושקות את הלקוחות הפרטיים אז החברות יתחילו לעשות
משהו ולא אהיה נציגי שירות בנוסח '' אדוני תאפס את המחשב תתחבר תגיד לי עם אתה גולש? ''
'' אתה גולש ? יופי תודה שפנים אלינו ''
ככה שעד אז אנחנו האחוז הנמוך נמשיך כל שני וחמישי לתעסק
בתשתית וספק אינטרנט כדי לקבל את המיטב הביצועים על משאנחנו משלמים
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
x7007
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 06, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 162

 #14  נשלח: ו' 23/11/2012 17:24

MrYair כתב:
אנשים לא מתקשרים זה לא בגלל שהם לא יודעים אלה שזה פשוט לא מעניין אותם
הדברים הטכניים הקטנים האלה העיקר מצידם שיגלוש ולא משנה מה כל השאר
לא מעניין אותם לא האפלאוד ולא הפינג

בארץ אחוז מאוד נמוך מתעסק בתשתית וספק אינטרנט כדי לקבל
את הביצועים האופלטימלים על משהם משלמים ובצדק ככה כל לקוח
צריך לעשות ברגע שמיליוני אנשים בארץ יתחילו לתקשר לחברות
שדופקות ועושקות את הלקוחות הפרטיים אז החברות יתחילו לעשות
משהו ולא אהיה נציגי שירות בנוסח '' אדוני תאפס את המחשב תתחבר תגיד לי עם אתה גולש? ''
'' אתה גולש ? יופי תודה שפנים אלינו ''
ככה שעד אז אנחנו האחוז הנמוך נמשיך כל שני וחמישי לתעסק
בתשתית וספק אינטרנט כדי לקבל את המיטב הביצועים על משאנחנו משלמים


שוב, איך אתה רוצה לשנות אם לא תדבר ? בשביל יש זכויות, בשביל זה יש פה, ואנחנו בני אדם, אם אתה רוצה להיות זאב לבד כמו כל השאר אז זאת הבעיה שלכם, כולנו מפסידים והם מרוויחים.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gabif (GabrielF)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד


הצטרף בתאריך:
  Oct 27, 2010
הבעות תודה: 27
מספר הודעות: 576

 #15  נשלח: שבת 24/11/2012 19:46

התקשרתי לתמיכה של 014 - לטענתם הם לא מכירים בתקלה שכזאת..
וגם בדקו מול אחמש תקלות והוא אמר שאני הראשון שפונה בנושא הזה בחודש האחרון..
בנוסף נאמר לי שגם אם אני אפעיל את החייגן שלי עם הגיימר על ה mpls זה לא אמור לשפר כלום כי אני צריך להיות משונה בניתוב אצל הוט ל ip עם חייגן (172 וכו)
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה