בעיה ב LG 75UH655Y חדשה - כתמים כהים בתחתית המסך


   פורומים > > טלוויזיות LCD,LED
מחבר הודעה
nandos85
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 02, 2017
מספר הודעות: 4

 #1  נשלח: א' 02/07/2017 12:51
בעיה ב LG 75UH655Y חדשה - כתמים כהים בתחתית המסך

היי
לפני 3 חודשים רכשתי את הטלויזיה הנל (75 אינץ)

לאחרונה שמתי לב שישנם 3 כתמים בתחתית המסך. זה משהו שלא שמתי לב אליו כאשר יש תמונה רצה. כנראה זה היה שם תמיד.

אבל ברגע שיש רקע סטטי בצבע בהיר, אפשר לראות את זה בבירור. ועכשיו ששמתי לב זה ממש מפריע לי.

אני מצרף תמונה.

האם התופעה מוכרת? האם זה פאק ביצור של הטלויזיה?



| פרופיל | שלח הודעה | חפש
TheCoolest (ארתור ליברמן)
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 1214
מספר הודעות: 11020

 #2  נשלח: א' 02/07/2017 13:21

כן, הכתמים באמצע המסך למטה זה פגם בייצור. שאר האזורים הגדולים שהם קצת יותר כהים בפינות קיים בערך בכל מסך LED, ונראה בסדר לדעתי.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
nandos85
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 02, 2017
מספר הודעות: 4

 #3  נשלח: א' 02/07/2017 13:59

תודה על התגובה הזריזה.

יש לך ניסיון עם בעיה מהסוג הזה? האם לדעתך זה משהו שמישהו מהשירות יכול לסדר במקום או שהאופציה היחידה זה להחליף את המסך?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
TheCoolest (ארתור ליברמן)
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 1214
מספר הודעות: 11020

 #4  נשלח: א' 02/07/2017 15:45

במקרה כזה צריך לפרק את המסך ואת הפאנל עצמו לגורמים. זה לא תיקון פשוט, ובד"כ פשוט אמורים להחליף את המסך.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
nandos85
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 02, 2017
מספר הודעות: 4

 #5  נשלח: א' 09/07/2017 20:17

יצרתי קשר עם חברת "ח.י" לגבי העיה הנל.

לאחר בירור עם המעבדה שלהם. הם טענו כי מדובר ב"תקלה תקינה" כלשונם. דבר היכול להופיע "בטלויזיה כן טלויזיה לא"

והם לא מוכנים לעשות דבר.

מה עלי לעשות?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
probst
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2009
מספר הודעות: 13

 #6  נשלח: ב' 10/07/2017 11:41

הגדרה משעשעת "תקלה תקינה".
מנסיון אישי, אל תוותר, על אחת כמה וכמה שמדובר במסך כזה ובעלותו.
קרה לי מקרה דומה עם סמסונג רק שהיה מדובר בSCREEN BLEEDING, אחרי הרבה טלפונים איומים ושאר נפלאות החליפו לי את המסך.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
shapin
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 13, 2008
הבעות תודה: 47
מספר הודעות: 817

 #7  נשלח: ג' 26/09/2017 20:19

השרשור הזה חסך לי המון כאב ראש, "תקלה תקינה", אין בושה ליבואנים לאחרונה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
guys
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 19, 2006
הבעות תודה: 63
מספר הודעות: 1064

 #8  נשלח: ג' 26/09/2017 21:02

אין צדיק אחד בסדום???
עד מתי החברות יתעמרו ככה בלקוחות??
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
nandos85
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 02, 2017
מספר הודעות: 4

 #9  נשלח: ד' 14/02/2018 22:33

סיפור בהמשכים...

אז מה שקרה בסוף עם הטלווזיה הזאת זה שאחרי מאבק ממושך ומתיש עם ח.י הם הסכימו להחליף לי את הטלוויזיה לחדשה.

אבל.... כחצי שנה אחרי שקיבלתי את הטלוויזיה החדשה. אותה תקלה (כתמים בתחתית המסך) הופיעה שוב! אחד על אחד. באותו מיקום בדיוק.

בהתחלה הייתי בטוח שבטלוויזיה המקורית היה לי מזל נאחס ונפלתי על פגם ביצור אבל ככל הנראה זה פגם בתכנון של הדגם הזה.

דיברתי עם השירות לקוחות (שמודעים להיסטוריה שלי עם הטלויזיה הזאת) והם הציעו להחליף לי אותה לדגם אחר 75UJ675Y

אחרי בירור קצת באינטרנט הבנתי שהטלויזיה שהם מציעים היא אמנם משנת 2017 (לעומרת 2016) אבל היא סדרה יותר זולה ממה שרכשתי. (רמקולים יותר פשוטים, היא יותר עבה וכו )

בשיחה קשה עם אחד הטכנאים שלהם התברר לי שיש בעיה בדגם הזה כתוצאה ממיקום של כמה ברגים. הטכנאי נזהר בלשונו והתיחס לזה כ"תופעה" ולא כתקלה. למרות שזה ברור שיש פה מחדל רציני.

מה אתם אומרים?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
TheCoolest (ארתור ליברמן)
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 1214
מספר הודעות: 11020

 #10  נשלח: ה' 15/02/2018 1:12

הם מציעים לך דגם האמור להוות מחליף ישיר לזה שלך. גם לפי התמחור וגם לפי הפיצ'רים\יכולות.
לא התעמקתי יותר מדי על ה-UJ67 מאחר ואין עליו הרבה מידע באינטרנט, אבל בסה"כ ההצעה שלהם הגיונית.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2005

מיקום: ראשל"צ
הבעות תודה: 82
מספר הודעות: 1134

 #11  נשלח: ה' 15/02/2018 12:35

כדי לפתור, פשוט תציע שתראה את הדגם באולם תצוגה שלהם/של חנות אשר בה הוצב הדגם.
ותחזור אליהם, כמו כן תשמח לדעת היכן ניתן לראות אותו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > טלוויזיות LCD,LED


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה