חווית השירות השלילית שלי מול IDGU


   פורומים > > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
Huber (ערן)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K


הצטרף בתאריך:
  May 23, 2005
הבעות תודה: 2301
מספר הודעות: 38632

 #1  נשלח: ד' 03/10/2018 15:54
חווית השירות השלילית שלי מול IDGU

שלום חברים.

אני מזמין המון מחו"ל. לרב משתדל להזמין רק מאמזון ורק כשאמזון שולחים בעצמם לארץ. אבל כמו תמיד לא הכל אפשרי ומושלם, ולעיתים יש דילים ממש שווים שלא נשלחים לארץ. לפני זמן מה רכשתי פלאפון מאמזון שלא נשלח לארץ, והחלטתי לנסות לשלוח אותו עם IDGU. בחרתי במשלוח אקספרס היקר יותר שאמור להגיע עד הבית, ולהפתעתי את החבילה נאלצתי לאסוף בסניף הדואר, ז"א שלמרות התשלום הגבוה יותר על שליח עד הבית, בסופו של דבר קיבלתי את זה בדואר רגיל. כשיצרתי עימם קשר החלה מסכת של התכתבויות ארוכה ומתישה כשבסופה החליטו שם להאשים את הדואר (לא מבין מה איכפת לי מה קורה בדואר, הרי אני משלם ל IDGU, לא?).

בקיצור - שירות ישראלי טיפוסי, את המשלוחים הבאים שלי בהחלט לא אשלח דרכם.

_________________
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html


"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."
"רק שני דברים הם אינסופיים: היקום והטמטום האנושי, ואני עד
(1) הבעות תודה: shlomis1zzz
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
shlomis1zzz
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Apr 16, 2018
הבעות תודה: 20
מספר הודעות: 279

 #2  נשלח: ד' 03/10/2018 18:47

וואו וואו וואו.
תהיה לי בריא.
ממש התכוונתי לשלוח דרכם .
תהיה לנו בריא HUBBER
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
WolfM
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 10, 2015
הבעות תודה: 26
מספר הודעות: 141

 #3  נשלח: ד' 03/10/2018 22:18

אם השירות שלהם לשליח עד הבית הוא בעזרת דואר שליחים, יש יישובים בהם השליחים משאירים את החבילות למרכז חלוקה יישובי (לרוב יישובים קטנים) ולא משנה מה המשלוח המקורי ששילמת עליו. יש מצב שלזה התכוונו הנציגים.
כך לדוגמא זה עובד ביישוב בו אני גר ולכן חלק מהחבילות (שאני יודע שישלחו בעזרת דואר ישראל) אני שולח למקום העבודה.
בכל מקרה הדברים האלו ידועים בדואר ישראל (אלו יישובים לא נכללים בשליח עד הבית) ואם הם אכן עושים שימוש בשירות של דואר ישראל, IDGU אמורים להיות שקופים בפרטים שהם מספקים ללקוחות שלהם (מה שנדיר בארצנו).
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Huber (ערן)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K


הצטרף בתאריך:
  May 23, 2005
הבעות תודה: 2301
מספר הודעות: 38632

 #4  נשלח: ה' 04/10/2018 7:36

WolfM - אני גר בישוב גדול וכל השירותים (כולל דואר שליחים) מגיעים אלי עד הבית (כפיש ציינתי אני עושה המון הזמנות מהאינרטרנט, בארץ ובחו"ל).
_________________
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html


"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."
"רק שני דברים הם אינסופיים: היקום והטמטום האנושי, ואני עד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
yonyz
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Aug 11, 2008
הבעות תודה: 126
מספר הודעות: 1722

 #5  נשלח: שבת 06/10/2018 11:09

אני הזמנתי דרכם פעם אחת וזה הגיע עד הבית, כמובטח.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Huber (ערן)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K


הצטרף בתאריך:
  May 23, 2005
הבעות תודה: 2301
מספר הודעות: 38632

 #6  נשלח: א' 07/10/2018 13:07

yonyz - שירות נאמד כשיש בעיות, לא כשהכל הולך חלק.
_________________
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html


"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."
"רק שני דברים הם אינסופיים: היקום והטמטום האנושי, ואני עד
(1) הבעות תודה: t0xin
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 09, 2017
הבעות תודה: 86
מספר הודעות: 581

 #7  נשלח: א' 07/10/2018 19:48

מבאס, בטח כשמשלמים הרבה.
גם עם DEALTAS יש לפעמים בעיות, למרות שאני מאוד אוהב לשלוח איתם (בין היתר כי קל ליצור איתם קשר והמשלוחים מגיעים מהר מאוד). הבעיה הנפוצה היא שלפעמים, במשלוח אקספרס הם מספקים מספר מעקב שלא באמת עובד - זה כביכול מספר מעקב של דואר שליחים, אבל "בגלל עומס הזמנות יש חברה אחרת שמבצעת את הליך השחרור מהמכס והמסירה הסופית", שזה לא דואר שליחים, ככה שמספר המעקב לא שווה כלום, גם אחרי שתקבל את הפריט זה יראה כאילו הוא עוד לא נחת בארץ... אין לי מושג אם הם שמים מספר גנרי או שזה נשלח באמת עם שליחים אבל נאסף על ידי חברה צד ג', או כל קומבינה שהיא, אבל גם זה מעצבן
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BARBIE
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2018
הבעות תודה: 72
מספר הודעות: 547

 #8  נשלח: א' 07/10/2018 19:59

אני רכשתי פעם סטרימר של אמזון, הוא הגיע מוגדר לחשבון אמזון קיים של בחור בשם גילי אם אני זוכר נכון. בסוף התברר שזה בגלל שיש ישראלי שם שמבצע את הרכישה עי החשבון שלו ואמזון מכניסים הגדרות משתמש לכל מכשיר שלהם שנמכר. לגבי משלוח, הבעיה ידועה. הם רוכשים שם ושולחים בדואר רגיל וזאת במטרה להקטין סיכוי למעבר במכס. אבל זה לא תמיד עובד. תגיד תודה שלא בקשו ממך לשלם 200 שח הלנה ומכס כמו שבקשו ממני על מכשיר אחר דרכם...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
olorin
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  May 08, 2006
הבעות תודה: 110
מספר הודעות: 1969

 #9  נשלח: א' 07/10/2018 20:22

amired13
·
דילטס שולחים גם עם פדקס ויש לבדוק זאת במעקב של פדקס ולא דואר ישראל
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 09, 2017
הבעות תודה: 86
מספר הודעות: 581

 #10  נשלח: ב' 08/10/2018 16:03

olorin כתב:
@amired13
·
דילטס שולחים גם עם פדקס ויש לבדוק זאת במעקב של פדקס ולא דואר ישראל


·זה היה מספרי מעקב של דואר ישראל וגם כתוב אצלהם באתר שזה נשלח עם דואר שליחים, וגם הנציגה שלהם בצ'אט אמרה לי את ההסבר שכתבתי כאן. זה לא היה עם פדקס (גם השליח שבסוף הגיע אליי לא היה פדקס...)
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה