זה רק אני, או שלכולם דואר ישראל משקר בעקביות במשלוחים מאמזון?


עמוד 3 מתוך 4
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4  |  הבא 
   פורומים > > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
BUGY (בוגי)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Feb 24, 2009

מיקום: מודיעין
הבעות תודה: 712
מספר הודעות: 6602

 #31  נשלח: א' 11/11/2018 13:05

Arie10 כתב:
@BUGY
·
אני קניתי ושילמתי לאמזון.
הם האחראים הבלעדיים לכל שרשרת האספקה של המוצר אלי.
הם אלה שבחרו בדואר ישראל כדי להביא לי את המוצר.
הקושי של השליחים מעניין לי את התחת וגם הלחץ בסניפים (השליח של הדואר מתעניין עם הלחץ שלי בעבודה ?).
הם לוקחים כסף מאמזון- שיתנו שירות הולם !

אני לא מתכוון לשבת על הטלפון של דואר שליחים במשך שעות ולהתחנן שימצאו/יביאו לי את החבילה.

אם יגיעו מספיק תלונות לאמזון- הם יחפשו פתרונות כדי לשפר את התהליך.
לא ימצאו פתרונות- יזמינו מהם פחות !


זאת הגישה שלך לחיים, לר רוצה חיים קלים, פשוטים יותר ללא דאגות, לא צריך. אבל אל תגיד לי שזה לא ישראלי קלאסי...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Arie10 (Arie N)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 20, 2015
הבעות תודה: 38
מספר הודעות: 530

 #32  נשלח: א' 11/11/2018 13:13

BUGY
·

חיים פשוטים, קלים וללא דאגות זה לשבת על הטלפון של הדואר ולהתחנן שיביאו לי את החבילה ?

אני חושב שהתבלבלת.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Arie10 (Arie N)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 20, 2015
הבעות תודה: 38
מספר הודעות: 530

 #33  נשלח: א' 11/11/2018 13:18

guyezra
·

אין לי זמן לדברים הללו.
אני משלם לא מעט כסף ומסים ורוצה לקבל את המשלוח בתאריך שאמזון קבע שהמשלוחי יגיע.

אמזון יודעים בדיוק כמה זמן אמור לקחת לחבילה להגיע אל הלקוח. יש להם טיפה נסיון במשלוחים...
רק שהדואר כאן לא מתפקד ומשתין על כולנו בקשת.
רוצה להרגיל אותנו שנגיע לבד למרכז החלוקה (כדי לא להעמיס על השליחים שלהם).
רוצה שנשב על הטלפון כדי שימצאו לנו את החבילה ויביאו אותה.
למה רק מדי פעם אני מקבל מהם SMS עם בחירת מועד המשלוח ? זה קורה אולי עם 25% של המשלוחים.

בקיצור, הם לא מתפקדים, ואני הוא הישראלי הנודניק שצריך לקמבן כדי לקבל את המוצר ששילמתי עליו במיטב כספי !
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 403
מספר הודעות: 4123

 #34  נשלח: א' 11/11/2018 13:23

הזמן הרשום הוא זמן מוערך. לא זמן מחייב.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BUGY (בוגי)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Feb 24, 2009

מיקום: מודיעין
הבעות תודה: 712
מספר הודעות: 6602

 #35  נשלח: א' 11/11/2018 14:26

Arie10 כתב:
@BUGY
·

חיים פשוטים, קלים וללא דאגות זה לשבת על הטלפון של הדואר ולהתחנן שיביאו לי את החבילה ?

אני חושב שהתבלבלת.


·תשמע, אני עובד מול אמזון גם בארץ, ברמה הפרטית ועסקית וגם בחו"ל בארה"ב. גם בארץ וגם בחו"ל אני הוהג לדבר עם השליחים המקומיים, הם גם אנשים והם לרוב עובדים באותו אזור שנים, לפתח קצת קשרים טובים עם האנשים אשר מספקים לך את מה שאתה רוצה חא יכול להזיק. מי דיבר על להתחנן? מדובר על תיאום, משהו בסיסי בכל הקשור למוקד שליחים. הם כמובן יגיע אליך בסוך של דבר, אבל אתה יכול למנוע את הבעיות הללו...אבל אז לא תקבל פיצוי מאמזון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
zahipan2
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  May 27, 2012

מיקום: באר שבע
הבעות תודה: 19
מספר הודעות: 417

 #36  נשלח: א' 11/11/2018 15:29

כל החבילות שהזמנתי מאמזון הגיעו אליי תוך 10-14 יום.
אז נכון, אני מקבל כל פעם את ההודעה המעצבנת הזאת, אבל אחרי יום-יומיים החבילות בסופו של דבר מגיעות.
כנראה שבמרכז הארץ בגלל גודל האוכלוסייה יש לדואר ישראל עומסים והחבילות מתעכבות יותר זמן. עוד יתרון לגור בפריפריה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kodi (איל)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Feb 21, 2016
הבעות תודה: 15
מספר הודעות: 243

 #37  נשלח: א' 11/11/2018 16:15

נראה לי שהדיון כאן פספס את הנקודה.
השאלה האם המשלוחים מאמזון מגיעים בזמן סביר או לא, אחרי הרמאויות של דואר ישראל, והאם אפשר טיפה לזרז את זה באמצעות שתדלנות או יוזמה אישית, היא מענינת לכשלעצמה. אבל בסך הכל המשלוחים מאמזון מגיעים די בצורה סבירה יחסית למשלוחים מאיביי או עליאקספרס.
אבל מה שבעל ערך חדשותי גדול יותר, היא העובדה שדואר ישראל מנהל על בסיס קבוע רישום כוזב במסמכי תאגיד, באופן סדרתי ומאורגן וכמדיניות כלל ארצית.
(1) הבעות תודה: BarDar
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
איינשטיין
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Oct 22, 2007

מיקום: קרית יאבוייה
הבעות תודה: 220
מספר הודעות: 7277

 #38  נשלח: א' 11/11/2018 18:15

kodi כתב:
אבל מה שבעל ערך חדשותי גדול יותר, היא העובדה שדואר ישראל מנהל על בסיס קבוע רישום כוזב במסמכי תאגיד, באופן סדרתי ומאורגן וכמדיניות כלל ארצית.


ועל זה בדיוק עניתי.

_________________
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2005

מיקום: ראשל"צ
הבעות תודה: 89
מספר הודעות: 1230

 #39  נשלח: א' 11/11/2018 19:48

מאז החבילה הראשונה שהזמנתי באמזון, כשזה נוחת בארץ אני מתקשר לדואר לתאם.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Catskinner (קלוד בן שאול)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K


הצטרף בתאריך:
  Nov 05, 2006

מיקום: הוד השרון
הבעות תודה: 660
מספר הודעות: 14913

 #40  נשלח: א' 11/11/2018 19:53

כשאני מגיע לדואר זה תמיד הרפתקאה חדשה. יודעים איך זה מתחיל אבל לא איך זה יסתיים.

המשלוחים מאמזון מגיעים אלי בדרך כלל עם שליח אבל יצא לי כבר כמה פעמים לקבל את ההודעה שהמשלוח לא התבצע כי לא הייתי בבית, למרות שכתובת המסירה הייתה בכלל בעבודה, שם אני לדאבוני שתול חזק מהבוקר ועד הלילה.

למדתי לא להתייחס לאותן הודעות.

_________________
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 403
מספר הודעות: 4123

 #41  נשלח: א' 11/11/2018 21:30

אני גם ראיתי הודעה כזו לפני חודשיים שלושה פעמים, התעלמתי ממנה, החבילות הגיעו לעבודה בלו"ז הרגיל.
לאחר מכן ההודעות האלו הפסיקו להופיע.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Amir64 (אמיר)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Aug 02, 2012
הבעות תודה: 843
מספר הודעות: 6033

 #42  נשלח: א' 02/12/2018 22:43

גירסה קצת שונה בהזמנה האחרונה שלי מאמאזון.
היום בבוקר ראיתי במעקב באמאזון הודעה מדואר ישראל, שהוכנסה בתאריך 29/11/2018:

ציטוט:
Special delivery arrangement requested by the customer which may delay shipment

זה עצבן אותי, כי לא ביקשתי שום דבר מאף אחד וגם הם לא יצרו איתי קשר.

כתבתי לאמאזון (UK), שאני מבקש לדווח על דיווח שקרי במעקב, שכל תכליתו היא להטעות אותם, ולהציג מצג שווא כאילו אם יהיה עיכוב באספקה, זה בגלל שהלקוח ביקש בקשה מיוחדת.
כתבתי שיש עוד שבוע עד למועד האחרון הצפוי למסירה, ושאני לא מאשים אותם או מבקש מהם שום דבר.
הבקשה היחידה היא להעביר את המידע הזה למחלקה הרלוונטית.

קיבלתי מייל (והיום יום ראשון) שהם מתנצלים, יפנו את התלונה ל- 2 מחלקות באמאזון, האחראיות על קשרי אמאזון עם משלחים.
כמו כן אמרו שהם פונים לספק הישראלי (דואר שליחים) כדי לזרז את האספקה.
בנוסף, הודיעו לי שאקבל זיכוי של כ- 13 פאונד (כ- 60 ש"ח).

מייד כתבתי שאני לא מעוניין בפיצוי, אין לי כל תלונה אליהם, ורק רציתי לדווח להם על דיווחים שקריים במעקב, שנועדו לרמות אותם, ושעדיין כנראה שאקבל את המשלוח בזמן.

והתשובה שקיבלתי:
מודים לך שהערת את תשומת ליבנו לדיווח לא אמיתי,
יצרנו קשר עם המשלח בישראל כדי לזרז את האספקה,
ואתה תקבל את הפיצוי. לא מוותרים על הפיצוי כי אתה לקוח נאמן.
זה היה היום בשעה 12:30.

בשעה 15:15 התקשרו מדואר שליחים לתאם מסירה לשעה 16:00.
אין לי מושג אם זה בעקבות הפנייה של אמאזון, או שבמקרה יצא ככה.

בכל מקרה, שלחתי שוב הודעה לאמאזון שאני מוותר על הפיצוי כי אין לי שום טענה אליהם.
(1) הבעות תודה: kodi
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ag43
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Aug 23, 2008
הבעות תודה: 60
מספר הודעות: 913

 #43  נשלח: א' 02/12/2018 22:57

א. אני מתקשר ברגע שאני רואה שהגיע למוקד השליחים ומיד מתאמים לי מסירה למחרת. יש לציין שמופיעה לי הודעה שמדובר על מספר פרימיום, עדיין לא צעקו עלי מהעבודה אז כנראה שזה לא נורא...

ב. עד היום החזירו לי אוטומטית את כל מחיר המשלוח לחבילה שהתעכבה יותר מהמועד האחרון המובטח בלי שהייתי צריך לבקש בכלל. לא משנה מי המוכר (במיוחד אמזון אבל לא רק). כמובן שמדובר על משלוחים יקרים ולא על דואר רגיל וכדו'.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Amir64 (אמיר)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Aug 02, 2012
הבעות תודה: 843
מספר הודעות: 6033

 #44  נשלח: א' 02/12/2018 23:18

מוקד השליחים שלי בנס ציונה.
בחיים לא הצלחתי שיענו לי שם בטלפון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kodi (איל)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Feb 21, 2016
הבעות תודה: 15
מספר הודעות: 243

 #45  נשלח: ב' 03/12/2018 10:23

Amir64
·
כל הכבוד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה