תקלה מוזרה בחיבור לאינטרנט - תשתית הוט


   פורומים > > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber
מחבר הודעה
gargar (Sagi Golani)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  May 21, 2014
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 9

 #1  נשלח: ב' 18/11/2019 21:32
תקלה מוזרה בחיבור לאינטרנט - תשתית הוט

שלום,

אז ככה. אני מחובר בתשתית הוט עם מודם ראוטר הוטבוקס וספק 019. לאחרונה החלה תקלה מאוד מוזרה. כל ההתקנים המחוברים לרשת, כולל בחיבור פיזי (סטינג טיוי) סובלים מניתוקים באותו הזמן. מה שיוצא דופן הוא שאין שינוי בנורות שעל המודם ונראה שהוא נשאר מחובר. בשיחה מול תמיכת הוט הם לא רואים ניתוקים. גם מעקב לא מראה שום דבר לא תקין אך בכל זאת שלחו טכנאי שהחליף את המודם.

החיבור חוזר מעצמו אחרי כ10-20 שניות אבל זה משגע אותי.



רעיונות?



תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
hamoomin
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Aug 18, 2014
הבעות תודה: 26
מספר הודעות: 166

 #2  נשלח: ב' 18/11/2019 21:35

צריך לפרסם יותר מידע על החיבור.
איזה ראוטר יש לך, פריסת הרשת אצלך בבית, האם מחובר בכבל/אלחוטי וכו.
בנוסף שלח נתוני סנכרון מההוטבוקס ותעקוב אחרי השגיאות על הקו לאורך זמן.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gargar (Sagi Golani)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  May 21, 2014
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 9

 #3  נשלח: ב' 18/11/2019 21:48

תודה על המענה, זה מודם ראוטר של הוט עצמה. לא משתמש בראוטר חיצוני. סטינג טיוי מחובר בכבל רשת. שאר ההתקנים אלחוטי.



הנה השגיאות של הימים האחרונים, מה15 לחודש

Sat Nov 16 17:29:54 2019 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=7c:b7:33:bf...
Sat Nov 16 17:29:28 2019 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Sat Nov 16 17:28:40 2019 Error (4) Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.9;CM-MAC=7c:b7:...
Sat Nov 16 17:28:40 2019 Error (4) Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.8;CM-MAC=7c:b7:...
Time Not Established Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...
Time Not Established Notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
Time Not Established Notice WiFi Interface [wl0] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A)...
Fri Nov 15 09:11:35 2019 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Fri Nov 15 09:09:34 2019 Critical (3) Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
Fri Nov 15 08:39:37 2019 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=7c:b7:33:bf...
Fri Nov 15 08:39:13 2019 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Fri Nov 15 08:37:10 2019 Critical (3) Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MrYair
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 25, 2011
הבעות תודה: 267
מספר הודעות: 3070

 #4  נשלח: ב' 18/11/2019 22:32

לפי מששלחת זה נראה שיש לך תקלה בתשתית וההוטבוקס נופל מסנכרון
ולא מצליח לנעל על הערוץ של האיזור שלך.

גם אם יחליפו הוטבוקס לא נראה שזה יפתור את התקלה אם מדובר בתקלה בתשתית

איזה הוטבוקס יש לך 1 או 2?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
virus
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 19, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 104

 #5  נשלח: ב' 18/11/2019 23:08

gargar
·
כנס במודם לחיבורים
ותשים כאן נתונים של תדרי Downstream

נתון SNR Power Uncorrectables Correctables עבור כל ערוץ.

ננסה להבין מה לא תקין.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gargar (Sagi Golani)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  May 21, 2014
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 9

 #6  נשלח: ג' 19/11/2019 21:43

אלו נתוני הדאונסטרים

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables
1 QAM256 327000000 Hz 11.0 dBmV 39.0 dB 0 0
2 QAM256 303000000 Hz 10.7 dBmV 38.6 dB 0 0
3 QAM256 309000000 Hz 10.7 dBmV 39.2 dB 0 0
4 QAM256 315000000 Hz 10.9 dBmV 39.3 dB 0 0
5 QAM256 321000000 Hz 11.2 dBmV 39.2 dB 0 0
6 QAM256 333000000 Hz 11.4 dBmV 39.4 dB 0 0
7 QAM256 339000000 Hz 11.1 dBmV 38.9 dB 0 0
8 QAM256 345000000 Hz 10.7 dBmV 38.6 dB 0 0

גם correctables וגם uncorrectables על 0.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
virus
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 19, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 104

 #7  נשלח: ד' 20/11/2019 1:35

gargar
·
העוצמות תקינות, למרות שמצב בו שגיאות על 0 נחשב תקין, יחד עם זאת הנתון מתאפס אחרי ניתוק.

זה הוטבוקס 1?

לוג מצביע על ניתוק
Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
נראה כמו ניתוק מרחוק במוקד תמיכה או משהו אוטומטי.

במצב של ניתוק אתה מצליח להיכנס להגדרות של המודם? מה מופיע באותו רגע ב Network Access?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה