מי הגורם האחראי לניתוקי אינטרנט


   פורומים > > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber
מחבר הודעה
Nitzans
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 04, 2019
מספר הודעות: 2

 #1  נשלח: ד' 04/09/2019 13:27
מי הגורם האחראי לניתוקי אינטרנט

שלום, בשנה האחרונה אנחנו חוויים ניתוקים קצרים של האינטרנט בתדירות די גבוהה מכל נקודה בבית. למשל הרבה פעמים כשאני מסתכל בפלאפון אני שם לב שהוא פתאום לא מחובר לוואיפי, ורק אחרי כמה שניות זה מתחבר בחזרה. כשגולשים באינטרנט זה לא תמיד מורגש כי הניתוקים קצרים ומשתחזרים די מהר אבל כן יכול לקרות שזה יתפוס אותי בדיוק כשאני ממתין לטעינה של עמוד.

תכף נגמר לנו החוזה של האינטרנט ואני לא רוצה להמשיך עם חברה שיש לה כאלו בעיות אבל אני לא יודע אם הניתוקים האלו בתחום האחריות של התשתית או בתחום האחריות של הספק.מה לדעתכם הגורם לבעיה?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
vivi
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2009

מיקום: ירושלים
הבעות תודה: 250
מספר הודעות: 2297

 #2  נשלח: ד' 04/09/2019 14:56

זה כללי ויכול לקרות ממספר סיבות ביניהם תשתית, ספק, ציוד
מומלץ ליצור קשר עם ספקית האינטרנט שיתחילו לבצע את שרשרת הבדיקות. אתה תבין לאחר שיחה או 2 מה מקור התקלה ותוכל לפתור את זה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
איינשטיין
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Oct 22, 2007

מיקום: קרית יאבוייה
הבעות תודה: 222
מספר הודעות: 7299

 #3  נשלח: ד' 04/09/2019 15:04

בכל מקרה, בדיקות לגבי הספק והתשתית מבצעים קודם כל בחיבור עם כבל ישירות למודם ולא ב-WIFI.
_________________
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ofers79 (ofer salomon)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Sep 01, 2012
הבעות תודה: 46
מספר הודעות: 653

 #4  נשלח: ד' 04/09/2019 20:59

הסיפור שלי דומה:
התחברתי בחמישי שעבר לשוק סיטונאי של בזק בינלאומי על גבי תשתית בזק.
מיום החיבור אני סובל פעמיים ביום לפחות ובשעות די קבועות, מניתוקים בראוטר, ניתוקים קצרים של כדקה-דקה וחצי.

אתמול היה פה טכנאי של בזק בינלאומי שבדק וקבע שהתשתית בתוך הבית תקינה,
הוא הזמין טכנאי תשתיות של בזק שקבע שהשקע בתוך הבית לא תקין.
לא הגיוני ולא סביר בעליל שכן עד השבוע שעבר הייתי מחובר באותו השקע עם נתב של סלקום(נטויז'ן) והחיבור היה יציב ורציף במשך חודשים.

לתדהמתי הטכנאי של בזב"ל אמר לי שבמקרים כאלה מומלץ להתחבר ישירות דרך בזק תוך שהוא מסביר את מה שכולנו כבר יודעים אודות מעללי בזק והשיבושים שהם יוצרים בלקוחות הסיטונאי.

ולשאלתך: הגורם האחראי הוא זה שאתה משלם לו ישירות ואמור לקבל ממנו שירות.
במקרה שלי האחראית היא הספק בזק בינלאומי.
(1) הבעות תודה: Nitzans
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nitzans
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 04, 2019
מספר הודעות: 2

 #5  נשלח: ד' 04/09/2019 21:48

ofers79
·גם אצלי הספק הוא בזק בינלאומי אבל התשתית של הוט. לדעתך יש טעם לקרוא לטכנאי או שינפנפו אותי?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
german103
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 04, 2008
הבעות תודה: 7
מספר הודעות: 150

 #6  נשלח: ד' 04/09/2019 23:27

ofers79
·
אותו סיפור היה אצלי, בהחלט חבלה שיטתית של בזק
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ofers79 (ofer salomon)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Sep 01, 2012
הבעות תודה: 46
מספר הודעות: 653

 #7  נשלח: ה' 05/09/2019 12:17

german103 כתב:
@ofers79
·
אותו סיפור היה אצלי, בהחלט חבלה שיטתית של בזק


ומה עשית הסוף, איך זה הסתיים ?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
german103
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 04, 2008
הבעות תודה: 7
מספר הודעות: 150

 #8  נשלח: ה' 05/09/2019 15:44

ofers79
·
שיניתי ספקים, קניתי נתבים... חודש של סבל. בסוף חזרתי להוט עם הזנב בין הרגליים
לא בדקתי דרך בזק עצמה אבל לאור זאת גם לא אבדוק
(1) הבעות תודה: ofers79
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה